Zor Durumla-İnsanla Başa Çıkma Teknikleri İletişim Teknikleri ve İkna Eğitimi
İletişimde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek için karşımızdaki kişiye farklı bir anlayışla yaklaşmak gerekir. Zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranmak, bu dur...